楊瑞秋，一位樸實(shí)無(wú)華、踏實(shí)肯干的大姐，她自2007年加入公司以來(lái)，一步一個(gè)腳印，憑借著堅(jiān)定的信念及努力拼搏的工作作風(fēng)，使她的市場(chǎng)越做越好，為此她也多次獲得了公司的很多獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)，問(wèn)起她成功的秘決，這位樸實(shí)的大姐說(shuō)了這樣一句話(huà)：我沒(méi)有聰明過(guò)人的頭腦、也沒(méi)有令人羨慕的口才，不過(guò)我有我的誠(chéng)意，我的堅(jiān)持，我有一顆永不放棄的心！是的，以誠(chéng)待人、堅(jiān)持努力，永不言棄是楊瑞秋大姐成功的條件，我想這也是每一位銷(xiāo)售代表所應(yīng)具備的品質(zhì)，也是公司一直倡導(dǎo)的文化理念。
我叫楊瑞秋，是2007年7月加入公司的，兩年的時(shí)光讓我感觸最深的就是公司良好的發(fā)展平臺(tái)，積極向上的企業(yè)文化，可以說(shuō)公司的平臺(tái)是我取得一切成績(jī)的基礎(chǔ)，兩年來(lái)我收獲了很多，在這里借這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家談一談我的成長(zhǎng)。
2007年7月我接手了現(xiàn)在的市場(chǎng)，我的前任代表經(jīng)過(guò)兩年的辛勤努力，市場(chǎng)基礎(chǔ)做得很扎實(shí)，當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)可以說(shuō)是比較成熟與穩(wěn)定的。
我接手市場(chǎng)后，首先對(duì)市場(chǎng)的整體情況做了詳細(xì)的了解，這個(gè)市場(chǎng)幾乎沒(méi)有所謂的大點(diǎn)，全是十幾瓶或幾十瓶的小點(diǎn)，點(diǎn)多面廣，產(chǎn)品的知名度還是蠻高的，而且這些客戶(hù)基本都是兒科的。在這個(gè)背景下，我開(kāi)始了我的銷(xiāo)售之路，我開(kāi)發(fā)的第一個(gè)客戶(hù)原來(lái)曾經(jīng)用過(guò)我們的產(chǎn)品，后來(lái)由于前任銷(xiāo)售代表的原因沒(méi)有繼續(xù)合作，而且存在著遺留問(wèn)題，該客戶(hù)對(duì)我們的意見(jiàn)很大，堅(jiān)決不與我們合作，開(kāi)發(fā)難度相當(dāng)大，后來(lái)，經(jīng)過(guò)深刻的思考，我采取了逐步建立感情的辦法，一個(gè)月我請(qǐng)他上了三次飯店，先讓大家相互有所了解，而后我就重拳出擊，一次性解決了以前的遺留問(wèn)題，慢慢地，他被我的執(zhí)著和誠(chéng)心所打動(dòng)，終于又答應(yīng)了與我們繼續(xù)合作，現(xiàn)在他成為了我的“鐵桿客戶(hù)”，我們合作得融洽。我覺(jué)得用感情加利益的方法開(kāi)發(fā)客戶(hù)比較有效，就這樣我開(kāi)發(fā)了自己的第一批客戶(hù)。
總結(jié)兩年來(lái)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶(hù)并不是很難的事情，關(guān)鍵在于準(zhǔn)備。首先，要讓自己保持最好的狀態(tài)，穿上自己最喜歡的衣服，帶好自己的裝備（名片、資料、雜志、樣品、最好再備上一個(gè)10幾元錢(qián)的小禮物），以最佳的精神狀態(tài)來(lái)面對(duì)未來(lái)的客戶(hù)；其次，拜訪的時(shí)間選擇也很重要，我基本選擇上午和下午快要下班時(shí)。初次拜訪客戶(hù)后，隔3天就要跟進(jìn)一次，然后再慢慢地把拜訪時(shí)間延長(zhǎng)；第三，要根據(jù)客戶(hù)的不同喜好將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)：一類(lèi)是每月請(qǐng)吃飯一次，一類(lèi)是每月家訪一次，還有的就是到工作單位進(jìn)行拜訪。另外，我每年都要在春節(jié)、五一、十一、元旦等節(jié)日對(duì)客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)，對(duì)大客戶(hù)、潛在大客戶(hù)、一般客戶(hù)的投資比重也要有所不同，還有隨機(jī)性維護(hù)，比如突然覺(jué)察客戶(hù)有異樣，那馬上就要采取措施，以免出現(xiàn)意外。
客戶(hù)開(kāi)發(fā)不是最難的，但是爭(zhēng)取到了的客戶(hù)就要特別重視維護(hù)，不能讓客戶(hù)溜走。由于我的點(diǎn)比較多，占我精力最大的還是在老客戶(hù)的維護(hù)上。我的業(yè)績(jī)最多也是來(lái)自老客戶(hù)，少量來(lái)自新客戶(hù)，我的想法是在維護(hù)好原有客戶(hù)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。在銷(xiāo)量上相對(duì)來(lái)說(shuō)中心城市多一些，有些縣城也還可以。
作為一名銷(xiāo)售人員，要做好銷(xiāo)售工作，我認(rèn)為執(zhí)行力是非常重要的，即使有再好的想法，如果你不去實(shí)施一切都等于零。只有去做，實(shí)實(shí)在在去干，一些好想法、好點(diǎn)子才會(huì)化為成果，才不會(huì)被浪費(fèi)，才會(huì)為我們所利用，成為好的資源。做為一線(xiàn)的銷(xiāo)售代表，我們?cè)趯?shí)際工作中，會(huì)有很多好的思路，我認(rèn)為只要我們想到了，就要馬上去做，只有做了才知道對(duì)與錯(cuò)，才知道可不可行。甚至即使錯(cuò)了也沒(méi)有關(guān)系，我也積累了經(jīng)驗(yàn)，下回不會(huì)多走彎路。所以說(shuō)，加強(qiáng)執(zhí)行力對(duì)于我們每個(gè)銷(xiāo)售代表都很重要。
銷(xiāo)售工作是辛苦的，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，困難與磨難在所難免 ，我覺(jué)得最關(guān)鍵的是要調(diào)整好自己的心態(tài)，使自己快樂(lè)的工作。我始終相信只要努力、堅(jiān)持、再堅(jiān)持，就一定會(huì)用我的誠(chéng)意打動(dòng)他，只要有希望就一定不要放棄。陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，也許我再堅(jiān)持一下，情況就會(huì)不同，成功就在前頭。
一路走來(lái)，我吃了不少苦頭，但收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出，我有很多的感謝要對(duì)大家說(shuō)：首先，我感謝公司提供的這個(gè)值得信賴(lài)、能夠長(zhǎng)久發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，我可以在這個(gè)平臺(tái)上工作5年、10年以至更遠(yuǎn)，只要你努力付出，有所作為，它絕不會(huì)拋棄你；你可以在這個(gè)平臺(tái)上盡情舞蹈，迸發(fā)激情；這里有友愛(ài)，有真誠(chéng)，有家的感覺(jué)……其次，我感謝我們的團(tuán)隊(duì)，我們河南區(qū)域是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的、積極向上的團(tuán)隊(duì)，人與人之間的關(guān)系非常融洽，我在他們身上學(xué)會(huì)了很多，體會(huì)到了人與人之間的友誼與關(guān)愛(ài)；在銷(xiāo)售方面也學(xué)會(huì)了很多銷(xiāo)售的方法與技巧。每個(gè)月的區(qū)域會(huì)議是我所盼望的，一起分享市場(chǎng)上的快樂(lè)與趣聞，一起分享銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)與不足，我的戰(zhàn)友們給我?guī)?lái)了無(wú)窮的快樂(lè)；再者， 我特別感謝我的愛(ài)人，他無(wú)論在生活上還是在工作中，都給予了我最大的支持與幫助，是他給了我前進(jìn)的動(dòng)力，我的榮譽(yù)，我的一切，都愿和他一起分享，只有可以分享的幸福才是最幸福的。
下半年，我的目標(biāo)除了力爭(zhēng)新稀寶的銷(xiāo)量再上一個(gè)臺(tái)階外，還要加大鐵之緣的開(kāi)發(fā)力度，使鐵之緣的銷(xiāo)量有所突破。鋅、鐵、鈣全面發(fā)展，齊頭并進(jìn)，我相信，有公司的好思路和好政策，我的業(yè)績(jī)會(huì)再上一層樓！
在這里，我非常感謝《新稀寶家園》給我這個(gè)機(jī)會(huì)，可以分享一下我此時(shí)的心情。我沒(méi)有聰明過(guò)人的頭腦、也沒(méi)有令人羨慕的口才，不過(guò)我有我的誠(chéng)意，我的堅(jiān)持，我有一顆永不放棄的心，我會(huì)用我的努力創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。只要我們堅(jiān)信我們的產(chǎn)品是最棒的，我們每個(gè)人都會(huì)做得更好！
